1. Общие положения

• Сельскохозяйственный кооператив «Caviar ha-Galil» Лтд. (далее — «мы») управляет сайтом Karat Caviar www.karatcaviar.com (далее — «Сайт»).
• Настоящий документ устанавливает правила пользования Сайтом.
• Пользование Сайтом и всем, что с ним связано, регулируется изложенными ниже условиями. Просим внимательно ознакомиться с ними. Если вы не согласны с каким-либо из этих условий, вам следует воздержаться от пользования Сайтом. Пользование Сайтом рассматривается как согласие с настоящими условиями.
• Если вы не достигли возраста, позволяющего принимать на себя настоящие обязательства, не пользуйтесь Сайтом. Если нам станет известно, что вы не достигли такого возраста, мы оставляем за собой право закрыть вам доступ к Сайту или к любой его части.
• Политика конфиденциальности Сайта является неотъемлемой частью настоящих правил пользования.
• Настоящие правила составлены в мужском роде исключительно для удобства и обращены к лицам обоих полов.

2. Характер Сайта

• Сайт позволяет приобрести часть нашей продукции, а также содержит рекомендации и общую, рекламную и имиджевую информацию в сфере нашей деятельности.
• Сайт может обеспечивать доступ к пользовательскому контенту, редакционным материалам, консультационным материалам, рекламным и маркетинговым материалам, материалам третьих лиц и иному содержанию.
• Вы подтверждаете, что во взаимоотношениях между нами положения статьи 30А Закона о связи (телекоммуникации и вещание), 5742-1982, не применяются к рекламе и рассылке сообщений в рамках Сайта и его различных разделов.
• Продукция подходит не всем; при её употреблении просим проявлять рассудительность.
• Информация на Сайте не является медицинской консультацией или рекомендацией по питанию.
• Продукцию следует использовать и хранить в соответствии с указаниями на упаковке или на Сайте и с учётом сроков годности.
• Срок хранения продукции, условия хранения и период, в течение которого её можно употребить после вскрытия, указаны на упаковке.

3. Право на совершение покупки на Сайте

• Для совершения покупки вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать дееспособностью.
• Если вы действуете от имени иного юридического лица, вы заявляете, что уполномочены связывать это лицо обязательствами по покупкам; в противном случае вы будете считаться лично ответственным за все обязательства, связанные с покупкой и с пользованием Сайтом.
• Вы должны располагать действующей кредитной картой, принимаемой на Сайте, либо иным доступным на Сайте средством платежа (далее — поставщик кредитных услуг), с достаточным лимитом для оплаты приобретаемой у нас продукции.
• Мы не запрещали вам пользоваться Сайтом. В частности, мы вправе отказать в сделке клиенту, который отвечает одному из следующих условий:
  • систематически отменяет размещённые заказы;
  • использовал Сайт или приобретённую у нас продукцию противоправным образом;
  • нарушил правила пользования Сайтом;
  • не исполнил свои платёжные обязательства перед нами.
• Вы обязаны предоставить нам верные и точные данные, запрашиваемые в процессе покупки продукции на Сайте и её оплаты.
• Вы обязаны пройти идентификацию в порядке, установленном Сайтом.
• Вы приобретаете продукцию для личного пользования, а не в целях перепродажи или в иных коммерческих целях.
• Мы вправе установить минимальную сумму заказа.
• Желающим приобрести продукцию в коммерческих целях или для перепродажи предлагаем обратиться к нам вне Сайта, и мы рассмотрим возможные варианты продажи.

4. Открытие учётной записи

• В той мере, в какой отдельные функции Сайта предполагают открытие учётной записи, применяются следующие положения:
  • Вы вправе открыть учётную запись только для себя.
  • Учётная запись является персональной, и вы не вправе разрешать другому лицу пользоваться ею.
  • Вы обязаны сохранять имя пользователя и пароль в тайне.
  • Вы обязаны немедленно уведомить нас, если у вас возникнет подозрение, что кто-либо пользуется вашей учётной записью без разрешения. Мы не несём ответственности за несанкционированное использование вашей учётной записи третьими лицами и за его последствия.
  • Не умаляя общего характера прочих условий, вы обязуетесь, что предоставленные для открытия учётной записи данные являются достоверными, актуальными и точными.
  • Сайт может допускать открытие учётной записи через иные платформы, на которых у вас есть аккаунт, например Facebook. В этом случае вы также обязаны убедиться, что передаваемые с этих платформ данные и содержание — фотография, имя, адрес электронной почты — верны и точны. Пользуясь этой возможностью, вы даёте нам разрешение использовать в рамках Сайта все такие данные и содержание, включая их публикацию на Сайте.
  • Вы вправе в любое время сообщить нам о желании удалить вашу учётную запись с Сайта.
  • Данные вашей учётной записи будут видны другим владельцам учётных записей на Сайте, нам и рекламодателям, с которыми у нас деловые отношения.
  • Мы вправе в любое время удалить вашу учётную запись, если, по нашему мнению, вы нарушили правила пользования Сайтом.

5. Покупка

• Размещая заказ на Сайте, вы делаете нам безотзывное предложение приобрести указанную в заказе продукцию по ценам и на прочих условиях, содержащихся в заказе и в настоящих правилах, включая уплату НДС.
• Ваш заказ подлежит нашему подтверждению, и мы вправе отменить его при наличии разумных оснований.
• Счёт, отображаемый на Сайте, является предварительным. Окончательный счёт будет рассчитан в соответствии с фактически укомплектованными нами и переданными к поставке позициями (далее — «Окончательный счёт»).
• Ценами продукции для целей счёта являются цены, действующие в день размещения заказа; однако в случае изменения цен после этого дня мы оставляем за собой право рассчитать стоимость продукции по тарифу, действующему на Сайте в момент комплектования заказа перед поставкой.
• После списания средств налоговый счёт будет направлен клиенту вместе с заказом по адресу доставки.
• Ценники, размещённые на продукции, не являются обязывающими для целей вашего заказа.
• Оплата производится через указанного в заказе поставщика кредитных услуг при наличии на Сайте интерфейса с ним.
• Если поставщик кредитных услуг не одобрил операцию, мы вправе отменить ваш заказ. Если вам не удалось завершить покупку через Сайт, обратитесь в нашу службу поддержки.
• Если по какой-либо причине поставщик кредитных услуг не перечислил нам стоимость покупки, вы обязаны как можно скорее произвести оплату иным способом.
• Если на Сайте была отображена неверная цена продукта или иные неверные существенные сведения о нём, мы оставляем за собой право не исполнять заказ на этот продукт либо отменить его, включая возврат уплаченных нам средств, и это будет вашим единственным средством правовой защиты.
• Ассортимент продукции, цены, способы продажи и сроки поставки могут время от времени изменяться на Сайте по нашему собственному усмотрению.
• Мы не гарантируем, что количество доступной к покупке продукции неограниченно или минимально. Мы вправе ограничить количество продукции в каждом заказе — в целом либо по видам продукции, — в том числе после размещения заказа.
• Мы вправе предлагать клиентам купоны, проводить акции, вести клуб клиентов, начислять баллы и применять аналогичные маркетинговые меры. Такие меры могут быть ограничены по времени и различными условиями.
• Если заказанный вами продукт не может быть поставлен в указанные на Сайте сроки, мы постараемся уведомить вас об этом и согласовать поставку замещающего продукта при его наличии на складе по цене такого продукта на Сайте на момент замены. Если связаться с вами не удалось, мы не поставим этот продукт и не спишем за него средства. Если отсутствие списания за непоставленный продукт влияет на ваше право на определённую акцию, мы не обязаны предоставлять вам это право, и вы не предъявите нам претензий в этой связи. Настоящий порядок исчерпывает все ваши права в случае отсутствия продукта на складе.

6. Доставка

• Развоз осуществляется в дни и в зонах доставки, указанных на Сайте.
• Отправка заказа осуществляется в соответствии с предоставленными вами в заказе данными и выбранным на Сайте временем доставки.
  Ферма «Caviar ha-Galil» прилагает все усилия для доставки в выбранное вами на Сайте время. Ферма оставляет за собой право изменить время доставки по операционным причинам, и при необходимости отправка будет перенесена на следующую подходящую дату.
• Мы не обязуемся осуществить отправку менее чем за 7 рабочих дней; соответственно, если вы выбрали день доставки, попадающий в этот минимальный срок, отправка будет перенесена на следующую неделю.
• Вы обязаны убедиться, что адрес доставки действителен, находится в наших зонах доставки, что вы предоставили все данные, позволяющие нашим курьерам добраться до вашей двери, и что физических препятствий к этому нет. Если вы предоставили неверные данные и вследствие этого доставка была сорвана, вы несёте все понесённые нами в результате расходы и убытки, а мы вправе отменить заказ и дополнительно взыскать с вас плату за отмену в размере 15% от стоимости заказа.
• Вы уполномочиваете нас передавать ваши данные, включая данные для входа и перечень приобретённой продукции, подрядчикам по доставке.
• Если доставка не была осуществлена в обещанное время либо если мы полагаем, что не сможем поставить продукцию в это время, то при недостижении согласованного решения каждая из сторон вправе отменить заказ без каких-либо дальнейших претензий с вашей стороны, помимо возврата произведённых вами платежей.
• Для завершения доставки требуется ваше присутствие по адресу доставки в момент передачи. Наш курьер постарается согласовать с вами время передачи продукции. Если согласовать доставку не удалось либо если по вашему адресу никого не оказалось, мы вправе не осуществлять доставку; в таком случае продукция возвращается на наш склад, а вы обязаны нести расходы на повторную доставку согласно нашему прейскуранту.
• Мы вправе взимать плату за доставку в той мере, в какой она была включена в ваш заказ.

7. Проверка отправления

Клиент обязан проверить содержимое отправления вскоре после его получения, и в случае обнаружения расхождения между содержимым отправления и накладной либо дефекта в какой-либо из позиций клиент обязан уведомить нашу службу поддержки в течение 24 часов с момента поставки. Служба поддержки согласует с клиентом предоставление возмещения за недостающую или дефектную продукцию в той мере, в какой она была оплачена.

8. Политика отмены сделки

• Клиент, приобретающий у нас через Сайт продукцию, не являющуюся продуктами питания или не являющуюся скоропортящейся, вправе в соответствии с Законом о защите прав потребителей отменить сделку в течение 14 дней со дня её совершения или со дня получения продукта — в зависимости от того, что наступит позже.
• В отношении продуктов питания или скоропортящейся продукции сделка может быть отменена до момента передачи продукции к отправке.
• Отмена осуществляется путём подачи соответствующего уведомления через один из указанных на Сайте каналов связи.
• Если клиент отменяет сделку не вследствие дефекта продукта, не вследствие несоответствия предоставленным нами сведениям и не вследствие нарушения нами согласованного между сторонами, клиент обязан вернуть продукт за свой счёт по указанному выше нашему адресу со всеми его частями и, по возможности, в оригинальной упаковке.
• В случае отмены клиентом сделки в соответствии с его правом по закону и его положениями мы возвращаем ему стоимость покупки против возврата продукции без дефектов и согласно нашим указаниям. Возврат производится, по возможности, через того поставщика кредитных услуг, посредством которого была произведена оплата. Если отмена произведена не вследствие дефекта продукта, не вследствие несоответствия предоставленным нами сведениям и не вследствие нарушения согласованного между сторонами, мы вправе удержать из стоимости покупки плату за отмену в размере 5% от этой суммы либо 100 шекелей — в зависимости от того, что меньше.
• Уточняется, что у клиента отсутствует безусловное право отмены — кроме случаев дефекта продукта или несоответствия предоставленным нами сведениям — в отношении продукции, изготовленной по индивидуальному заказу клиента, а также продукции, которая использовалась или оригинальная упаковка которой была вскрыта.
• Изложенное выше не умаляет нашего права требовать возмещения убытков за снижение стоимости продукта вследствие существенного ухудшения его состояния по вине клиента либо вследствие отмены сделки.
• Ничто в настоящей политике не умаляет прав клиента или наших прав по какому-либо закону.

9. Особые положения

• Возможно незначительное расхождение между указанными на Сайте объёмом или весом продукции и фактическими объёмом или весом.
• Между продукцией, представленной на Сайте, и фактически поставляемой могут быть несущественные различия, обусловленные изменениями со стороны производителей и поставщиков.
• Маркировка пищевых продуктов не нашего производства осуществляется исключительно их поставщиками и производителями, а не нами, и мы не несём за неё никакой ответственности. Клиент обязан изучить данные на этикетках и действовать соответственно.
• Сайт не даёт никаких заверений относительно возможности клиента употреблять продукцию с точки зрения здоровья. Проведение соответствующих проверок до оформления заказа — ответственность клиента.
• Обращаем ваше внимание, что продукцию рекомендуется употреблять с момента её получения по вашему адресу, пока она свежая. С момента передачи продуктов вам, любому лицу от вашего имени или члену вашей семьи ответственность за их хранение несёте вы. Рекомендуется следовать указаниям производителей во всём, что касается хранения и употребления пищевых продуктов.
• Продукты могут содержать аллергены, и вам следует проверить их пригодность для употребления вами или другими лицами.
• Употребление продуктов осуществляется под вашу ответственность или ответственность фактического потребителя, и мы не отвечаем за их пригодность для ваших обстоятельств или состояния здоровья.

10. Список рассылки

• Для получения новостей, обновлений и преимуществ необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав адрес электронной почты и иные персональные данные.
• Вы не вправе регистрироваться от имени другого лица.
• Вы обязаны немедленно уведомить нас при подозрении на несанкционированное использование вашей учётной записи.
• Мы не несём ответственности за несанкционированное использование вашей учётной записи третьими лицами и за его последствия.
• Не умаляя общего характера прочих условий, вы обязуетесь, что предоставленные для регистрации данные достоверны, актуальны и точны.
• Вы не вправе разрешать другому лицу пользоваться вашей учётной записью.
• Вы вправе в любое время потребовать исключения из списка рассылки.

11. Управление Сайтом и пользование им

• Мы оставляем за собой право изменять Сайт, изменять его дизайн, свойства и функции, дополнять его или удалять из него элементы без вашего согласия.
• Вы обязуетесь не вмешиваться в работу Сайта во всех его частях, не создавать нагрузку на его системы и не совершать действий, способных нарушить пользование Сайтом другими лицами или его штатную работу.
• Пользование Сайтом предназначено для частного, разумного, уважительного и добросовестного использования.
• Пользование Сайтом обусловлено вашим подлинным интересом к информации и возможностям Сайта и ограничено этими целями. Пользователям категорически запрещается использовать его для распространения контента, сообщений или чего-либо ещё, что не соответствует указанным выше целям Сайта, включая: коммерческую рекламу, сбор данных, а также маркетинговые, статистические и иные исследования.
• Запрещается совершать действия, направленные на обход настоящих правил или технологических механизмов Сайта, содействовать таким действиям либо нарушать работу систем Сайта и их функций. Мы вправе ограничить ваше пользование Сайтом при возникновении подозрений в таких действиях.
• Запрещается использовать для доступа к Сайту любые инструменты, программы, системы, алгоритмы, роботов и автоматизированные средства, кроме общепринятых браузеров. Запрещается копировать такими средствами контент Сайта, проникать с их помощью на Сайт и использовать или копировать его код.
• Вы не вправе использовать размещённый на Сайте контент без нашего прямого письменного разрешения.
• Загрузка контента с Сайта осуществляется под вашу ответственность, в том числе в части воздействия загрузки на ваше оборудование.
• Вы обязуетесь, что предоставляемые нам или любой иной стороне в рамках Сайта данные являются верными, точными и полными.
• Хотя мы принимаем различные меры для защиты загружаемой на Сайт информации, мы не можем гарантировать отсутствие несанкционированного доступа к ней или её изменения третьими лицами. Любое лицо, загружающее информацию на Сайт, принимает на себя все связанные с этим риски.
• Мы вправе закрыть Сайт полностью или частично, продать его или передать иным операторам, изменить его назначение и открыть доступ к частям Сайта или ко всему Сайту только для подписчиков.
• Мы вправе сделать доступ к частям Сайта платным либо сделать платным использование функций, услуг или средств, доступных в настоящее время бесплатно.
• Мы вправе прекратить поддержку, оказываемую Сайтом, временно или окончательно прекратить работу услуг, отдельных функций или частей Сайта, и вы подтверждаете, что не имеете и не будете иметь к нам претензий в этой связи.
• Сайт может содержать ссылки на иные сайты. Размещение ссылок не означает одобрения, рекомендации или принятия ответственности за их содержание.

12. Редакционные материалы

• Редакционная информация на Сайте, включая рекомендации, ответы на вопросы и статьи, предназначена исключительно для самого общего ознакомления, не претендует на полноту и не заменяет консультацию со специалистами.
• Данная информация предоставляется безвозмездно и не содержит заверений об оказании профессиональных консультационных услуг любого рода.
• Данная информация может быть неточной и содержать ошибки. Она по своему характеру не является полной и исчерпывающей.
• Вы принимаете на себя все риски, если решите положиться на эту информацию.

13. Запрос на удаление контента

• Вы можете направить нам запрос об удалении или исправлении размещённого на Сайте контента, если, по вашему мнению, контент связан с одним из следующих обстоятельств:

• контент нарушает ваши права интеллектуальной собственности или права лиц, от имени которых подаётся запрос;
• контент порочит вас или лиц, от имени которых подаётся запрос;
• контент нарушает вашу конфиденциальность или конфиденциальность таких лиц;
• размещение контента является противоправным действием, которое следует указать;
• контент не соответствует условиям Сайта.
  • В запросе следует указать: имя заявителя, адрес электронной почты и телефон для связи; подаётся ли запрос от имени заявителя или от имени иных лиц, которых следует указать; а также подтверждение того, что все сведения в запросе верны.
  • Запрос подаётся через формы обратной связи на Сайте.
  • Мы рассмотрим ваш запрос и сообщим вам о результате.

14. Интеллектуальная собственность

• Все авторские права, связанные с Сайтом и его содержимым, включая товарные знаки, видео, музыку, изображения, графический дизайн, макет Сайта и порядок расположения контента, принадлежат нам либо иным лицам, предоставившим нам соответствующее разрешение. Вы обязуетесь не изменять, не вмешиваться, не копировать, не воспроизводить, не подвергать обратной разработке, не передавать, не встраивать, не адаптировать и не распространять любую часть Сайта или его контента.
• Вы не вправе создавать ссылки на Сайт с других сайтов, а также осуществлять фрейминг или встраивание контента этого Сайта на другом сайте.

15. Спонсорская реклама

• Вы соглашаетесь на показ различных спонсорских рекламных объявлений на Сайте, включая объявления, размещённые рядом с загруженными вами материалами или сообщениями.
• Сайт также может содержать редакционные маркетинговые статьи, и вы соглашаетесь и осознаёте, что в таких статьях не обязательно будет указано, что они являются маркетинговым контентом и оплачены рекламодателем.

16. Опросы

• Мы вправе публиковать различные опросы, в которых вы можете принять участие.
• Голосуя в опросе, вы соглашаетесь с тем, что результат вашего голосования будет опубликован на Сайте и передан третьим лицам в маркетинговых и торговых целях, и что они вправе связаться с вами после такого голосования.

17. Ответственность и возмещение

• Данный Сайт во всех его частях, функциях, приложениях, услугах и контенте предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем в отношении Сайта и его частей: полной доступности, надлежащего или какого-либо функционирования, отсутствия сбоев и нарушений, включая удаление информации, эффективности, охвата, корректного отображения во всех браузерах и на всех устройствах, а также точности или безошибочности размещённой на нём информации. Мы отклоняем любые заявления о пригодности Сайта для определённых целей. Пользование Сайтом осуществляется исключительно под вашу ответственность. В любом случае мы не несём ответственности за косвенные или побочные убытки, потери или утрату информации.
• Несмотря на применяемые на Сайте меры безопасности, мы не несём ответственности за любой взлом Сайта, изъятие из него контента и данных либо их повреждение.
• Ни мы, ни наши работники, руководители, директора или акционеры не несут ответственности за прямые, косвенные, побочные или штрафные убытки, возникшие вследствие несанкционированного пользования Сайтом любым лицом. Весь риск, связанный с пользованием Сайтом, включая использование размещённого на нём контента либо рекламируемых на нём товаров и услуг, лежит исключительно на вас. Ни при каких обстоятельствах мы не несём ответственности за любой ущерб, расходы, убытки, неудобства, утрату информации или душевные страдания вследствие такого пользования.
• Вы обязуетесь возместить нам, нашим работникам, руководителям, директорам и акционерам любой иск или требование третьего лица, возникшие вследствие вашего пользования Сайтом. Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее уведомить вас о таком иске или требовании и предоставить вам возможность защищаться. Если вы не обеспечите надлежащую защиту, мы вправе сделать это вместо вас, а вы несёте все наши расходы в этой связи, а также все последствия разбирательства или любого достигнутого нами мирового соглашения.
• Нарушение вами настоящих правил даёт нам право на возмещение убытков, в том числе с учётом убытков, потерь, расходов и неудобств, причинённых нам, сообществу пользователей Сайта и иным лицам.

18. Заранее оценённые убытки

В дополнение к любым средствам правовой защиты и компенсациям, причитающимся нам по закону, вы соглашаетесь на заранее оценённые убытки в размере 5 000 шекелей за нарушение правил пользования настоящим Сайтом, совершённое с намерением причинить ущерб или беспокойство Сайту, его пользователям или нам.

19. Прочие положения

• Несовершение нами любого действия, которое мы вправе совершить, не является отказом от права или эстоппелем.
• Если какое-либо из настоящих положений будет признано недействительным или неисполнимым, оно подлежит исполнению в пределах, допускаемых законом, что не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.
• Мы вправе время от времени изменять настоящие правила; просим регулярно с ними знакомиться.
• К настоящим правилам применяется право Государства Израиль, а исключительная подсудность споров, связанных с настоящими правилами, с вашим пользованием Сайтом и со всем, что из этого вытекает, принадлежит судам Северного округа.
• Любой иск между сторонами в связи с Сайтом подаётся в течение одного года со дня возникновения или обнаружения основания для иска.
• Вы не вправе уступать любое принадлежащее вам против нас право в связи с Сайтом. Мы вправе передавать наши права и обязанности третьим лицам.
• Настоящие правила исчерпывают все договорённости между нами в отношении пользования Сайтом.

Обновлено: январь 2026 г.

Язык, имеющий преимущественную силу. Настоящий документ является переводом, предоставленным для вашего удобства. В случае любого расхождения или противоречия между настоящим переводом и версией на иврите преимущественную силу имеет версия на иврите, которая является единственным обязывающим текстом.